Ich arbeite bei Renault und ich sehe das es dazu paar ACTIS Lösungen gibt, ich weiß aber nicht was die andere Werkstatt bereits getan hat.
Wie ich das sehe, müssten man das Radio Stg updaten/ neuprogrommieren und neu konfigurieren (ich sehe, das es nicht geupdatet wurde, kann aber auch ein Anzeigefehler sein)
Ansonsten müssten die dann ggf. eine Technische Anfrage an Renault schreiben, wie man das Problem lösen könnte.