Was mir gerade noch einfällt, meine Werkstatt und ich füllen immer einen Auftragsschein aus, sobald dass Fahrzeug in der Werkstatt bleibt. Somit werden auch alle gesagten Mängel für beide Seiten schriftlich festgehalten.
Es ist halt wirklich schade, dass es wie in deinem Fall, solche schlechten Werkstätten egal bei welcher Marke gibt.
Ich hoffe du hast Erfolg. Ich drücke Dir die Daumen.