Beiträge von Schrotti59

    Also ich hatte meinen Megane heute zum Klimaanlagenservice gebracht zu meinem Freundlichen. Kostenpunkt 136€ incl. Wechsel des Innenraumfilters. Es hatten 17% Kühlflüssigkeit gefehlt. Der letzte Service war vor 3 Jahren. Anzumerken ist, das ich meine Autos egal welcher Renault gerade meiner war, immer alle 3 Jahre zur Klimaanlagenwartung gebracht habe und bin damit immer gut gefahren.

    Hallo Udo,


    vielen Dank für deine Auskünfte und deine Geduld. Das mit der alten Software hatte ich mir schon gedacht. Samstag fahr ich zur Verwandschaft ins Rheinland , da werde ich es ja dann gewahr werde, ich bin aber ganz zuversichtlich.


    Grüße von Heiko

    Renault wollte noch eine Bestätigung haben, das die Verlängerung des Abos bei mir angekommen ist. Ich konnte leider nur bestätigen, das ich im RLink Store unter meine Produkte sehen kann, das das Abo bis zum 12.06,2024 aktiv ist. Hat noch jemand eine Idee wie man es im Fahrzeug sehen kann? Es ist ja eine Abo Verlängerung und keine App. Aktive Apps kann man ja unter meine Apps erkennen. Dann nerve ich auch nicht weiter mit dem TomTom Traffic Abo ;)

    Mein Gott, der Renault Support hat es doch tatsächlich geschafft schon nach 21 Tagen meine TomTom Traffic Abo Verlängerung zu aktivieren :thumbsup: . Das Problem lag bei Renault.

    Das mit der Verlängerung des TomTom Traffic Abos wird immer verrückter. Heute kam folgende Email vom Support.


    "Vielen Dank für die Bereitstellung der noch fehlenden Bildaufnahme zum Netzstatus.
    Ich habe den Sachverhalt unseren Kollegen vom zentralen Support in Frankreich zur Überprüfung übermittelt. Sobald eine Antwort vorliegt, melde ich mich wieder bei Ihnen. Bis dahin bitte ich vielmals um Geduld."


    Dann die nächste Email:


    "Ich möchte Ihnen mitteilen, dass die Kollegen vom zentralen Support sich zurückgemeldet haben und festgestellt haben dass der Vertrag für den Service "TomTom Traffic" doppelt vorliegt und lassen deshalb fragen, ob Sie den Vertrag für den Service "TomTom Traffic" auch doppelt bezahlt haben. Hilfreich in diesem Zusammenhang wäre, dass Sie eine Kopie der Rechnung an uns übermitteln."


    Ich habe natürlich nur einmal die Aboverlängerung bezahlt, ich habe dann eine Kopie der Rechnung als Antwort geschickt. Also irgendwie weiß bei Renault die linke Hand nicht was die rechte tut. Bin mal gespannt wie das weiter geht.