Guten Abend,
die Sache mit dem Twingo und Fronthaube, da gab es mal eine Rückrufaktion von Renault, wo die Werkstatt nachschauen sollte, ob diese richtig verarbeitet wurde.
Falls nicht, sollte diese dann durch die Rückrufaktion getauscht werden (wenn sie zu stark beschädigt ist) oder diese ausbessern.
Es kann natürlich auch möglich sein, das man da Renault leider hinter telefonieren muss, damit man das geregelt bekommt.
Bei uns läuft das bislang fast Reibungslos ab (bloß bei Garantie selbst sind sie etwas "speziel") und dennoch passiert es, dass diese erst nach paar Wochen sich erst melden.
Das tut mir schon echt leid, das es bei dir so unglücklich verläuft.