Und der Kundenservice von Renault, an den ich schon mehrfach geschrieben habe, antwortet entweder gar nicht, oder mit Aussagen "Wir sind nicht zuständig" bzw. wenden Sie sich an...
Diese Erfahrung habe ich allerdings auch schon gemacht. Der Kundenservice trifft selbst keine Aussagen sondern verweißt stets nur auf das Autohaus.