Verkaufsverbot für Renault droht: Auch wer schon einen Clio oder Mégane fährt, sollte aufpassen
Renaults Bestsellern Clio und Mégane droht ein Verkaufsstopp – doch nicht nur Neuwagen sind in Gefahr.
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Beiträge von Wauki
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Hallo Wauki,
dann würde ich die Verbindung der App mit dem Fahrzeug löschen und neu verbinden.
Liebe Grüße
Udo
Also einmal die Renault App löschen und einmal die Kelec App und alles wieder neu installieren und anmelden ? Mit der Renault App alleine hab ichs nämlich schon mal gemacht !
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Hallo Wauki,
der Radio-Reset ist, den Ein/Aus-Schalter so lange gedrückt halten, bis der Zentralbildschirm ganz schwarz geworden ist.
Nun würde ich versuchen, in EasyLink bei den Einstellungen für die Vorheizung alle Einstellungen zu löschen und EINEN neuen Vorheize-Start einzugeben. Ohne dass ein Vorheizstart in EasyLink definiert wurde, der aber nicht aktiv ist, kann über die App kein Vorheizen erfolgen.
Liebe Grüße
Udo
Habe heute einen Radio Reset gemacht, danach alle Events gelöscht, wieder einen Reset gemacht und ein Event erneut aktiviert. Beim Starten der Heizung kommt weiterhin die Meldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten". Das Event funktioniert jetzt übrigens, aber übers App kann ich die Heizung weiterhin nicht aktivieren, der Rest vom App funktioniert so wie gehabt...
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Hallo Wauki,
der Radio-Reset ist, den Ein/Aus-Schalter so lange gedrückt halten, bis der Zentralbildschirm ganz schwarz geworden ist.
Nun würde ich versuchen, in EasyLink bei den Einstellungen für die Vorheizung alle Einstellungen zu löschen und EINEN neuen Vorheize-Start einzugeben. Ohne dass ein Vorheizstart in EasyLink definiert wurde, der aber nicht aktiv ist, kann über die App kein Vorheizen erfolgen.
Liebe Grüße
Udo
Vorheizen ist eines aktiv, geht aber auch nicht. Werde mal alles löschen und ein neues Event aktivieren. Gib dir hier bescheid, ob's nun funktioniert.
Wir sind aber heute mit dem Auto der Freundin ein paar Tage auf Schiurlaub weg gefahren.
Ich melde mich, wenn wir wieder da sind 👍
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Hallo Wauki,
das Problem liegt dann wohl im Bereich EasyLink. Radioreset hast Du schon versucht?
Liebe Grüße
Udo
Ich glaub nicht. Wie geht denn das ? Ausschalttaste länger drücken, sodass sich das System neu rebooted? Das habe ich schon gemacht, aber du meinst wahrscheinlich was anderes, stimmt's?
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Hallo Wauki,
die Software scheint ganz aktuell zu sein.
Nutzt Du bzw. funktioniert die Kelec-App?
Liebe Grüße
Udo
Ja, Kelec funktioniert genau seit dem Zeitpunkt nicht, seit dem das Renault App nicht geht.
Bzw funktionieren tut eh alles, nur Klimatisierten geht halt nicht .
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Ist es eventuell möglich das der Service abgelaufen ist? So wie man den Online Zugriff für Live Traffic verlängern muss, sofern man diese Nutzen möchte.
Pack Remote Control geht noch bis 07.02.2028
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Hallo Wauki,
dann liegt es daran wohl nicht, wenn die App funktioniert hatte.
Welches Betriebssystem hast Du am Mobiltelefon und welche App-Version verwendest Du?
Liebe Grüße
Udo
App Version 6.9.2 und Android 16 auf Pixel 10 pro
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Hallo Wauki,
Deine E-Mailadresse muss auch im System bei Renault hinterlegt sein, damit MyRenault funktioniert. Normalerweise erfolgt das bereits mit der Unterschrift am Kaufvertrag, dass diese der Händler im Renault-System festhält.
Liebe Grüße
Udo
Ja aber wieso hat dann alles drei Jahre funktioniert, und plötzlich nun nicht mehr, weil der Händler meine Mail braucht ?
Aber gesagt hat er mir diesbezüglich beim letzen Service auch nichts, als ich dem Händler von dem Problem berichtet habe 🤷
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Hallo Wauki,
es könnte unter Umständen daran liegen, dass unterschiedliche E-Mailadressen bei Renault und bei der App verwendet werden. Wichtig ist, die E-Mailadresse die beim Händler hinterlegt wurde muss mit der die in der App verwendet wird übereinstimmen.
Liebe Grüße
Ud0
Leider nein. Ich hab ja nur eine Mail-Adresse die ich überall verwende 👍
Wobei .. der Händler hat gar keine Mail Adresse von mir. Du meinst vermutlich die Registrierung bei myRenault, stimmt's ?
